Privacy Policy プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

有限会社アイヴ・エモーション（以下、「当社」といいます）は、お客様の方々の個人情報について、「個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。

具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。

[1] 個人情報の取得および利用目的の明示について

当社は、皆様から個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ皆様の個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。なお、以下に記載する個人情報については、それぞれ以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

個人情報の種類と利用目的
個人情報の種類 利用目的
ユーザー登録情報
  1. 当社商品の保守、メンテナンスに関する記録保持のため。
  2. 商品の満足度やサービスに関するアンケート調査のため。
  3. 各種イベント、新商品の情報通知のため。
懸賞企画や各種キャンペーンなどでご提出いただいた情報
  1. 当選された方への賞品発送のため。
  2. その他、個別にご同意いただいた利用目的のため。
アンケートでお寄せいただいた情報 満足度や当社製品・サービスに関するアンケート調査のため。
お問い合わせでいただいた情報 お問い合わせへのご回答のため。
ふるさと納税返礼品のお渡しに関していただいた情報 お客様への返礼品のお渡しのため。

[2] 個人情報の管理について

当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。また当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

[3] 個人情報の利用について

当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、上記 [1] に基づき皆様にお知らせした利用目的以外の目的では利用いたしません。万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に皆様にお知らせいたします。また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

[4] 個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を委託する場合（但しこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、委託先の適切な監督に努めます）
  3. 計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
  4. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  6. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

[5] 開示について

上記 [1] に該当する保有個人データに関して、皆様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。但し、以下に記載する場合は非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  1. 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 申込書面に不備があった場合や、下記 [8] の方法に従ったご請求でない場合
  4. 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合
  8. その他、個人情報保護法に基づき開示する義務を負わない場合

[6] 内容の一部訂正・削除等について

設定上記 [1] のユーザー登録に関する情報の訂正、削除は、登録時にお客様ご自身で設定された情報により、ご自身で訂正、削除を行うものといたします。ただしユーザー登録情報をご自身で訂正、削除できない場合、また設定上記 [1] に該当するその他の保有個人データに関して、皆様が当社にご自身の情報内容の一部について訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正等を行います。但し、以下に記載する場合は訂正等の対象外とさせていただきます。訂正等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  1. 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 申込書面に不備があった場合や、下記 [8] の方法に従ったご請求でない場合
  4. 訂正等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  5. 訂正等を求める理由が、保有個人データの内容が誤りであるという理由以外の場合
  6. 取得目的から見て訂正等が必要でない場合や、誤りであるというご指摘が正しくない場合
  7. その他、個人情報保護法に基づき訂正等する義務を負わない場合

[7] 消去について

上記 [1] に該当する保有個人データに関して、皆様がご自身の情報の全部または一部の利用停止もしくは全部の消去（以下「利用停止等」といいます）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止等を行います。なお、これらの情報の一部または全部を利用停止等した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、以下に記載する場合は利用停止等の対象外とさせていただきます。利用停止等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  1. 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 申込書面に不備があった場合や、下記 [8] の方法に従ったご請求でない場合
  4. 利用停止等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  5. 利用停止等を求める理由が、
    1. 取得目的以外に使用されている
    2. 適正に取得していない
    3. 第三者提供の制限に違反している
    という理由以外の場合
  6. 利用停止等を求める理由に該当する事実が認められない場合
  7. 関係法令に基づき保有を義務付けられている場合
  8. その他、個人情報保護法に基づき利用停止等する義務を負わない場合

[8] 当社の開示等の受付方法・窓口

上記 [5] [6] [7] のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  1. 受付先下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に必ず書留郵便でお申し込みください。（郵便代金はご本人の負担となります。また、電話・電子メール・FAX等でのお申し込みはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。なお、上記 [5] [6] [7] 以外の個人情報に関するお問い合わせは、電話でもお受けいたします。）

    住所：香川県さぬき市寒川町神前1430-1
    郵便番号：769-2323
    電話：0879-49-1613
    ※なお、受付時間は平日の午前9時から午後6時までとなります。

  2. 上記 [5] [6] [7] のお申し出に際し、ご提出いただく書面等
    1. ［上記住所に、直接お越しいただいた場合］
      • 運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証でも可）：いずれか1通
      • 必要事項を記載した当社所定の申請書：1通
      • 回答の際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手（500円分）
    2. ［郵便でお問い合わせいただいた場合］
      • 運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可）：いずれか1通
      • 住民票の写し：1通
      • 必要事項を記載した当社所定の申請書：1通
      • 本人確認を行う際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手（500円分）
      • 回答の際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手（500円分）
  3. 代理人による上記 [5] [6] [7] のお申し出に際し、ご提出いただく書面等

    代理人によるお申し出の場合は、上記 (2) の <1> または <2> に加え、以下の書類（ <1> または <2> ）をご提出ください。

    1. ［未成年者または成年被後見人の法定代理人の場合］
      • 法定代理人であることを確認するための書類（戸籍謄本、登記事項証明書などの資格確認書類）：1通
      • 法定代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可）：いずれか1通
    2. ［本人の委任による代理人の場合］
      • 本人の印鑑を捺印した委任状：1通
      • 本人の印鑑証明書：1通
      • 代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可）：いずれか1通
  4. 郵便でお問い合わせいただいた場合の本人確認方法について

    郵便でのお問合わせに際しては、必ず書留郵便での送付をお願いいたします。当社でお問い合わせの申請書を確認した後、まず住民票記載の住所宛（代理人によるお申し出の場合は申請書に記載された代理人の住所）に当社から本人確認連絡文書を書留郵便にて送付させていただきます。ご本人または代理人からのお申し出であることが確認出来次第、お申し出いただいた内容について対応させていただきます。

  5. 手数料

    手数料はいただきません。但し、回答並びに本人確認の際に必要な封筒および書留郵便代分の切手のご負担をお願いいたします。（詳細は上記 (2) をご確認ください）

  6. 回答方法

    当社からの回答は、書面によって行います。

  7. お申し出に際して取得した個人情報の利用目的

    上記 [5] [6] [7] のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせに際して取得した個人情報は、当該お申し出・お問い合わせへ の対応に必要な範囲で利用させていただきます。

有限会社アイヴ・エモーション
個人情報保護管理者