ご購入を検討されている方は＜Tyrellの選び方＞のページを参考にしてください
Support サポート
1 納車時のお願い
Tyrellの車両を長く安全にお楽しみいただくため、納車の際に販売店様そしてオーナーになる皆様にお願いしていることがあります。販売店様には、チェックリストに基づき納車整備を確実に実施していただくこと、そして各種項目をオーナー様にご説明し、ご理解いただいたうえで受領のサインをいただくこと。オーナー様はその説明を受け、以下に記載の項目など納車時の自転車の状態を確認し、わからないことや不安なことをこの納車のタイミングで解消いただくこと。お時間をいただく形にはなりますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
納車時にご確認いただいている項目
2 保証書とユーザー登録について
3 盗難リカバリーサポートのご案内
万が一、大切な自転車が盗難されてしまった場合に、被害にあわれたオーナー様の負担を少しでも軽減し、元の自転車ライフを取り戻すためのお手伝いをしたいという想いから、Tyrellでは自転車の再購入をサポートするサービス、＜盗難リカバリーサポート＞をご提供しています。
- ユーザー登録時に自動適用となります
サービス概要
- Tyrell全モデルの完成車＆フレームセット（XFは除外）をご購入時に自動でサービスが適用されます。
- サービスの適用にはTyrellのユーザー登録の完了と有効な保証書が必要です。
- 所轄警察への防犯登録へのご加入が必要です。（ご購入の販売店様にてご加入いただけます。）
- サービス適用の際はご購入の販売店様を通してお申込みをお願いいたします。
- サービス適用の詳細につきましては＜盗難リカバリーサポート 適用に関するご案内（PDF）＞をご確認ください。
- 保証期間中であっても、譲渡もしくは中古購入のセカンドオーナー様はサービス対象外となります。
4 走行前チェック
毎回走り出す前に、簡単なチェックを実施しましょう。チェック方法など詳しくはご購入の販売店様にご確認ください。
- チェック方法等、詳しくはTyrellディーラーまでお問い合わせください。
5 定期点検について
Tyrellの自転車を含む「スポーツ車」は、定期点検を受けていただくことを前提としています。ご使用を重ねるうちに、消耗品の交換や各部の再調整が必要となりますので、車両を良好なコンディションに保つため、目安として6か月に1度程度の定期点検をお願しています。（使用頻度により異なります）また、長期間動作させていない場合には、パーツ類が動作不良をおこすおそれがございます。長らくご使用でなかった場合にも、再度乗り出す前にご購入の販売店様、あるいはスポーツ車専門店等での点検をお受けください。
- 定期点検は原則有料となります。料金等詳しくはご購入の販売店様、または点検をお受けになる店舗様にお問い合わせください。
6 保管場所について
Tyrellの自転車は、基本的に屋内での保管を前提として作られています。スポーツ車としての耐久性は充分ございますが、屋外に保管をされた場合、サビや汚れが原因でパーツの動作不良が発生したり、フレームが腐食して必要な強度が得られなくなるおそれがございます。必ず屋内に保管し、長期間ご使用にならない場合はカバーをかぶせるなど埃や汚れを避けていただきますようお願いいたします。
Tyrellからのお願い
Tyrellの自転車は全てスポーツ用自転車と呼ばれるカテゴリの自転車です。スポーツ用自転車は、一般的なシティ車（いわゆるママチャリなど、以下シティ車）と異なり、取り扱いには特別な注意が必要です。
シティ車は、日常的な移動手段としての用途に耐えうるように設計されています。自転車の取り扱いに不慣れな方が、誤った使用方法で使用してしまっても、ある程度までなら破損しないように、強度的な余裕を持って設計されることが一般的です。
一方、スポーツ用自転車（以下、スポーツ車）の場合は、サイクリングなどその自転車でスポーツを行うことが目的の製品ですので、使用者が自転車に対する知識をある程度有していることが前提（正しい運用が前提）となり、想定されていない使い方に耐えうる強度を省いて、軽量性や走行性に重点を置いた設計となっていることが一般的です。
Tyrellの自転車も、ご使用になる方が正しい方法で運用いただけることを前提に、軽量性や走行性を重視した設計としております。条件によっては、横倒しにするだけで重大なトラブルの原因となる破損が生じたり、屋外保管が原因で、製品の寿命が著しく短くなってしまう場合がございます。お取扱い方法に起因した重大事故の発生を未然に防止するために、本項記載の項目についてご確認をお願いいたします。
スポーツ用自転車のお取扱いについて詳しくは「国民生活センター」ホームページをご参照ください。